Política de reembolso
Política de Reembolso
En Vivacuerpo queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no lo estás, ofrecemos una política de reembolso clara y accesible.
Plazo de Reembolso
Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un reembolso. Los reembolsos solicitados después de este período no serán procesados.
Condiciones para Reembolso
Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en su estado original, sin uso, sin daños y con su empaque intacto. Debe incluir todos los accesorios y documentación original.
Proceso de Reembolso
Para solicitar un reembolso, contáctanos a supportvivacuerpo@gmail.com con tu número de pedido y motivo del reembolso. Procesaremos tu solicitud en un plazo de 24-48 horas hábiles. Una vez aprobada, el reembolso se acreditará en tu cuenta original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Excepciones al Reembolso
No se aceptan reembolsos para productos personalizados, artículos en liquidación o productos marcados como "No Reembolsable". Tampoco se reembolsan productos con signos obvios de uso, daño intencional o desgaste normal.
Costos de Envío
Los costos de envío original no son reembolsables. El cliente es responsable de los costos de retorno del producto, a menos que el reembolso sea debido a un error nuestro o un producto defectuoso.